Économie

Bien qu’il y ait déjà eu de nombreux retards, les migrations vers l’offre Freebox Delta + Pop sont quasiment au point mort

Bien qu'il y ait déjà eu de nombreux retards, les migrations vers l'offre Freebox Delta + Pop sont quasiment au point mort

Alors que le mécontentement est déjà fort, les retards concernant les migrations vers l’offre Delta Pop augmentent encore

Démarrage de Freebox Pop, 3 nouvelles offres gratuites. Et l’un d’eux, appelé “Delta + Pop”, est un grand succès. Il propose un nouveau player sur Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est offert sans frais supplémentaires. De quoi plaire aux fans de Freebox Delta qui ne souhaitent pas forcément acheter le Free-Devialet Player.

Des temps d’attente de plus en plus longs, des migrations qui ne se poursuivent pas

Comme on peut le voir sur le site Web de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus grand succès, plus encore que l’offre «classique» de Freebox Pop. Mais l’inconvénient est que, comme le montrent ces statistiques, c’est la seule offre qui présente des retards de livraison importants, principalement en ce qui concerne les demandes de migration.

Situation au 20 octobre des demandes et réception d’offres de Freebox Pop, pour les abonnés inscrits sur freebox.toosurtoo,

Pour être plus précis, les données de freebox.toosurtoo (qui ne prennent en considération que les Freenautes qui se sont inscrits sur le site) le prouvent les demandes de migration vers la Freebox Delta + Pop ont été satisfaites à 66% alors qu’il y a 15 jours elles l’étaient à 65% lors de notre point précédent. Et surtout, cette petite augmentation du nombre de livraisons n’affecte pas les abonnés qui ont postulé avant le 28 juillet. Depuis 15 jours, les abonnés qui ont postulé après cette date n’ont pas encore commencé la livraison (à quelques exceptions près), et le délai devrait donc être plus long que prévu.

READ  ce prix CASSE vous fera changer d'opérateur 🔥

Free dit que les nouveaux abonnés sont livrés à temps, mais il y a au moins 3 mois d’attente pour les migrations

Interrogé par Univers Freebox sur les raisons de ces délais prolongés, Free avait indiqué que le succès de cette offre en est la cause et garantit que “Donner la priorité aux nouveaux membres”. On peut aussi le voir dans le tableau ci-dessus, il n’y a pas de délais pour les nouveaux abonnés à Freebox Delta + Pop, mais il y en a encore pour les Freenauts qui ont demandé une migration, et cela augmente. Pour ceux qui se trouvent dans cette situation, Selon Free, il faudra donc attendre environ 3 mois avant de recevoir votre nouvelle Freebox. Il faut cependant noter que tant que la migration n’est pas effective, l’ancienne Freebox fonctionne toujours.

Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop, car les expéditions Freebox Pop sont effectuées à temps, à la fois pour la migration et pour un nouvel abonnement. Il s’agit donc évidemment d’un problème de stock de Server Freebox Delta. Free n’a visiblement pas anticipé le succès de l’offre Freebox Delta Pop

Thierry Dufour

"Amoureux de la nourriture. Défenseur de l'alcool. Solutionneur de problèmes. Expert en café. Maven d'Internet pour les hipsters."

Articles similaires

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Bouton retour en haut de la page
Fermer
Fermer