La technologie

des téléviseurs diffusent Netflix en basse définition, la marque répond

Un problème de DRM affecte actuellement certains téléviseurs de marque Philips. Les équipes de la marque s’efforcent de résoudre le problème à l’aide d’un correctif logiciel.

Philips OLED + 935

Philips OLED + 935 // Source: Philips

Plusieurs utilisateurs de téléviseurs Philips ont constaté un flou ces dernières semaines avec Services SVoD comme, comment Netflix. Le flux de ces services n’est plus affiché en 4K, ni même en Full HD, mais en SD basse définition. Les fans de OnePlus et de Xiaomi se souviendront sans doute des problèmes rencontrés avec certains smartphones sur ces services, mais cette fois, il s’agit d’un téléviseur où le problème de définition est nettement plus visible.

Voici tout ce que vous devez savoir sur ce problème.

Un problème avec Widevine DRM

Comme pour les smartphones que nous avons mentionnés, il s’agit d’un problème avec le DRM Widevine utilisé par les services SVoD tels que myCanal, Disney + ou Netflix. On a un dossier explicatif complet sur ce problème régulièrement rencontré par les utilisateurs, mais aussi par les prestataires et les industriels.

L’essentiel est que Widevine propose essentiellement deux niveaux de certification: le niveau L1 le plus élevé, qui nécessite une certification matérielle et offre une certaine sécurité aux fournisseurs de services, et le niveau L3 intégré plus faible. Logiciel.

Dans le cas de Philips, ses téléviseurs étaient certifiés Widevine L1 et avaient un accès direct aux applications SVoD en qualité HD ou 4K, jusqu’à ce problème il y a quelques semaines qui poussait la certification à un simple niveau L3. Ce dernier permet toujours d’accéder aux services, mais avec une définition limitée.

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Le problème concerne évidemment les téléviseurs équipés de la puce MediaTek MT5596. Il s’agit principalement de téléviseurs commercialisés en 2017 et 2018 sous les modèles PUS8303, PUS7803 ou OLED854.

Philips travaille sur une mise à jour du correctif

Le niveau Widevine L1 est ensuite géré au niveau matériel, ce qui signifie qu’un appareil non certifié L1 ne peut généralement pas en devenir un avec une simple mise à niveau. Voici comment OnePlus il avait proposé à ses clients un échange de smartphone contre une version certifiée L1. Cependant, dans certains cas une mise à jour logicielle est possible, c’est ce qu’il a réussi à proposer Xiaomi pour le pocophone.

Nous avons demandé à un représentant Philips de découvrir quelle était la situation. Voici la réponse officielle de la marque.

TP Vision (Philips TV), en collaboration avec nos partenaires, a pu trouver la source du problème que certains consommateurs rencontrent lors de la diffusion de contenu sur leurs téléviseurs Philips (modèles 2017 et 2018); le contenu n’est pas toujours transmis avec la résolution prévue.

Les équipes techniques travaillent actuellement sur une mise à jour logicielle qui, selon les prévisions, pourrait être proposée au cours du mois de décembre. Cette mise à jour logicielle permettra aux consommateurs de diffuser du contenu sur les téléviseurs Philips à leur résolution prévue.

Il faudra donc un peu plus de patience pour corriger le problème, mais la découverte de la source est une bonne nouvelle pour espérer sa résolution dans les semaines à venir. Une simple mise à jour logicielle devrait permettre aux appareils concernés de récupérer leurs certifications. C’est aussi une bonne nouvelle.

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Merci à Benoît sur Twitter d’avoir signalé le problème.

Voulez-vous changer votre téléviseur en 4K et profiter de votre PS5 comme il se doit, ou simplement abandonner l’écran LCD au profit de l’OLED? Voici nos conseils.
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Cunégonde Lestrange

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