La technologie

Libero accusé de pratiques commerciales déloyales en raison de propositions de tarification

L’opérateur, qui promet à ses clients de bénéficier du «plus grand réseau mobile 5G de France», mise principalement sur des fréquences de 700 MHz, à des débits proches de ceux de la 4G.

L’association de consommateurs des familles rurales a annoncé jeudi avoir déposé une plainte contre l’opérateur Libero, l’accusant de “pratiques commerciales déloyales” car, selon lui, espérer “un gain de performances dont toutes les fréquences 5G ne sont pas capables.” à offrir pour le moment “.

“La communication publiée par Free le 15 décembre 2020”, date de l’annonce du lancement de son réseau mobile 5G, “pourrait être considérée comme une pratique commerciale trompeuse”, explique l’association dans un communiqué de presse Jeudi.

Selon elle, cette communication “ne permet pas aux consommateurs de comprendre que toutes les 5G ne sont pas égales, que chacune a ses propres spécificités qui ont un impact sur la vitesse, la latence ou la pénétrabilité à l’intérieur des bâtiments”.

“Le plus grand réseau mobile 5G de France”

L’association a déposé la convocation auprès du tribunal de justice de Paris la semaine précédente, a déclaré à l’AFP sa directrice juridique Nadia Ziane. De son côté, l’opérateur, contacté par l’AFP, a déclaré: “nous ne commentons pas les litiges”.

Fin décembre, plus de 8600 sites 5G avaient été ouverts commercialement par des opérateurs, selon des données publiées le 14 janvier par l’Autorité des télécommunications (Arcep).

Free dispose du plus grand nombre d’antennes offrant le service mobile de dernière génération avec 5 640 sites 5G ouverts, contre 1 500 pour Bouygues Telecom, 742 pour Orange et 793 pour SFR.

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Cependant, la filiale Iliad, qui revendique le “plus grand réseau mobile 5G de France”, s’appuie principalement sur des fréquences de la bande 700 MHz, qui n’offrent pas les mêmes promesses de débit que la bande 3,5 GHz, considérée comme la “bande cœur”. “de 5G.

La liste des sites 5G dévoilée par l’Arcep © Arcep

Selon les données de l’Arcep, Free dispose de 221 sites 5G à 3,5 GHz, contre 475 d’Orange, 115 pour Bouygues Telecom et 97 pour SFR (propriété d’Altice, comme BFMTV).

En fonction de leur position sur le spectre électromagnétique, les bandes n’ont pas les mêmes qualités physiques. Les bandes basses “offrent une meilleure couverture de la surface et de l’intérieur des bâtiments, mais des vitesses qui ne sont pas comparables à celles fournies par les bandes hautes comme 3,5 GHz”, explique l’Arcep.

Pour Nadia Ziane, “Free ne peut pas dire qu’il multipliera la vitesse du flux compte tenu de la couverture qu’il a optée pour”.

Les ménages ruraux demandent également au gouvernement de «prendre ses responsabilités» en «réglementant par décret» la publicité sur la 5G. «Il est clair que l’autorégulation attendue n’aura pas eu lieu», a déclaré l’association.

Cunégonde Lestrange

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