Economy

Produits Amazon accusés d’avoir provoqué des incendies

Les produits de marque Amazon posent beaucoup de problèmes au géant de la vente au détail en raison de dysfonctionnements inquiétants qui provoquent des incendies. Une situation dénoncée par de nombreux commentaires d’internautes.

Une récente enquête médiatique de CNN US submerge Amazon après que de nombreux produits de sa gamme Amazon Basics aient provoqué des incendies. Une situation préoccupante pour la première boutique e-commerce au monde, d’autant plus que de nombreux commentaires d’internautes rapportent la dangerosité de ces produits.

Vraisemblablement pour incarner l’offre abordable et validée du géant de la distribution, les produits de la gamme Amazon Basics sont souvent mis en avant sur le site. Construits par des sous-traitants avant qu’Amazon n’appuie son logo sur eux, ces appareils auraient tendance à faire peur, selon CNN.

Multiprise, four à micro-ondes, chargeur allume cigare… la liste des gadgets épinglés par les médias américains est longue et beaucoup d’entre eux font l’objet de mises en garde d’un côté de la malheureuse femme. clientèle. Au total, plus de 1 500 commentaires ont été publiés sur la page produit d’Amazon Basics contenant le mot «danger» ou «incendie». Certaines annonces ont été supprimées du site, mais sur plus de 70 appareils répertoriés par CNN, environ 30 sont toujours à vendre.

“Utiliser cette machine présente un certain risque”

Interrogés, les spécialistes ignorent la trace d’un phénomène marginal “L’utilisation de cette machine présente un certain risque pour la sécurité, car elle s’est manifestement chauffée au point qu’un incendie pourrait se produire […] C’est plus qu’un problème de fiabilité, c’est un problème de sécurité “explique un ingénieur d’un micro-ondes n ° 1 dans sa catégorie qui a amassé environ 5% de commentaires paniqués sur les risques d’incendie posés par l’appareil.

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Pour sa défense, Amazon explique qu’en tant que produit bien vendu, le micro-ondes en question concentre plus d’avis et que le risque de retour négatif est donc plus grand. Un ancien employé d’Amazon interrogé par CNN rapporte que la situation est préoccupante et que les commentaires évoquant ce type de danger sonnent généralement l’alarme dans l’entreprise. Un autre responsable hiérarchique d’Amazon Basics à ses débuts ajoute: “Nous n’avons pas eu beaucoup de problèmes à mon époque, mais nous étions beaucoup plus jeunes qu’aujourd’hui et il était donc facile de garder les choses sous contrôle.”

En 2019, Amazon a dû rapatrier officiellement des batteries externes de smartphone et un chauffage d’appoint pour la même raison.

Juliette Deforest

"Évangéliste de télévision. Communicateur sans excuse. Fanatique de bacon primé. Accro de la nourriture en général."

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