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Shopping activé par la voix sur Carrefour avec Google Assistant: nous avons fait le test

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Commandez vos achats vocalement sur Carrefour avec l’Assistant Google, c’est ce que nous avons testé pour vous! Les deux géants ont uni leurs forces en juin dernier pour faciliter nos achats alimentaires… Voyons ce que c’est vraiment.

Sur le papier, l’opération semble simple: il suffit de demander à l’assistant Google “Ok Google, je veux faire mes achats”, puis d’énumérer les articles de sa liste à voix haute et compréhensible, de payer sa commande et hop! C’est tout. Un partenariat établi, mais réellement faire des achats avec Google demande un peu plus de patience que prévu. Nous vous expliquons la manœuvre.

Il faut tout d’abord bien évidemment télécharger les applications Google Assistant et Carrefour sur votre smartphone puis créer un compte sur ce dernier afin de pouvoir lier les deux comptes.

Première étape: associez les deux comptes Google et Carrefour avant de pouvoir créer une liste.

Première étape: associez les deux comptes Google et Carrefour avant de pouvoir créer une liste.

Pour commencer à magasiner, c’est avec Google Assistant que tout se passe au début. En disant “Ok Google, je veux faire les courses”, l’assistant se réveille et nous demande ensuite de lister les produits dont nous avons besoin. Point appréciable, il est possible de citer plusieurs ingrédients à la fois comme “tomate, feta et crêpes”; un gain de temps considérable. En général, l’assistant reconnaît tous les produits requis, même lorsque la tâche est rendue un peu plus difficile par l’ajout de noms de marque tels que “Herta pie crust” ou “Gerblé biscuits”.

Quels types de produits sont sélectionnés?

Sans donner le nom d’une marque en particulier, l’Assistant Google choisira alors automatiquement les produits de la marque Carrefour ou les produits en promotion ou les moins chers du magasin. Malheureusement, si la marque de votre chocolat ou jus de fruit préféré n’est pas négociable, dans ce cas vous devrez attendre que la commande soit finalisée pour pouvoir changer le produit en question en cliquant sur l’onglet “autre option”. Nous vous recommandons donc (si vous avez des marques préférées) de les indiquer immédiatement afin de ne pas avoir à traiter une liste complète de produits à modifier.

Cependant, lorsque vous magasinez, Assistant détecte vos produits préférés et apprend vos habitudes. Rapidement, il ne vous reste plus qu’à dire “biscuits” ou “pâte à tarte” pour mettre la marque Gerblé ou Herta dans votre panier. Après quelques paniers, il est entièrement customisé et, personnellement, il n’y avait pas grand chose à changer dans la liste après trois courses.

Le tableau

L’onglet «autres options» vous donne accès à d’autres marques disponibles dans les magasins Carrefour.

Des étapes, de nombreuses étapes …

Et si vous êtes satisfait de votre liste, le temps de récupérer votre carte bancaire n’est pas loin! Enfin, avant cela, il reste encore des étapes assez ennuyeuses – comme vous le verrez – à franchir. Avant de passer au mode de paiement, vous devez donc d’abord choisir le mode de retrait: livraison à domicile (8 € de plus) ou enlèvement de voiture. Si vous préférez ce dernier mode, vous devrez sélectionner le Carrefour Drive de votre choix parmi ceux proposés. C’est également à ce stade que nous choisissons le jour et l’heure de la collecte ou de la livraison.

Un peu trop d'étapes avant de passer au paiement ...

Un peu trop d’étapes avant de passer au paiement …

Une fois la commande finalisée, vous serez redirigé vers le site Carrefour pour payer le panier. Cette étape offre une dernière fois la possibilité de pouvoir supprimer, remplacer ou ajouter un produit à la liste de courses, pratique pour les plus hébétés!

Peu de temps avant de valider le trajet, Carrefour fait un récapitulatif définitif de la commande, c’est-à-dire: le créneau horaire sélectionné, le point d’enlèvement dans la voiture et le détail du prix de la commande. Ce n’est qu’alors que vous pourrez choisir de payer les achats. Nous aurions aimé pouvoir passer par quelques étapes, dont celles des récapitulatifs de commande qui doivent être validés deux fois.

Notre opinion

À la fin de notre expérience d’achat vocal, nous avons particulièrement apprécié l’effort de l’Assistant Google pour reconnaître presque exactement tous les noms d’ingrédients listés vocalement ainsi que les noms de marques sur lesquels il est basé. il a rarement tort. On regrette simplement le nombre d’étapes fastidieuses, d’autant plus que la plupart du temps il faut faire défiler la liste de courses pour atteindre le niveau de validation de commande … Dans l’ensemble, la manœuvre est simple, les produits, pour le le plus, frappé et surtout, après plusieurs utilisations, l’Assistant Google se souvient de vos marques préférées.

Mais l’association de Google et Carrefour est-elle exemplaire ou meilleure que ce que proposent déjà Amazon et son Amazon Fresh (pour commander des produits frais, à la voix)? Rien n’est moins sûr et la comparaison s’impose!

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Benoit Béringer

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